Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Bitz nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Glücksspiel für unsere Spieler kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Spielerschutzmaßnahmen, transparente Kontrollen und Hinweise auf Hilfsangebote, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können.

Unsere Grundsätze zum Schutz der Spieler

Wir orientieren uns an einfachen Prinzipien: Prävention, Transparenz und Unterstützung. Spieler sollen informiert entscheiden, ihre Einsätze begrenzen und im Bedarfsfall schnell Hilfe erhalten. Sensible Daten schützen wir und greifen ein, wenn wir Risikomuster erkennen.

Kontrollinstrumente im Spielerkonto

In Ihrem Konto stehen Tools bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst einschränken können. Diese Optionen finden Sie in den Kontoeinstellungen oder erhalten Unterstützung durch unseren Kundendienst.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können persönliche Limits für Einzahlungen und Verluste setzen - als Tages-, Wochen- oder Monatslimit. Beispiele für gängige Einstellungen reichen von niedrigen Werten wie €10 bis zu höheren Spannen, je nach Bedarf. Limits lassen sich jederzeit erhöhen oder senken, für Erhöhungen kann eine Wartefrist gelten.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Wir bieten Spielpausen und automatische Erinnerungen an, etwa Sitzungs- oder Gesamtspielzeitwarnungen. Temporäre Auszeiten und längere Pausen helfen, das Spielverhalten zu unterbrechen und neu zu bewerten.

Selbstausschluss und Konto-Beschränkungen

Wenn Sie eine ernsthafte Pause benötigen, können Sie sich selbst ausschließen - vorübergehend oder dauerhaft. Ein Selbstausschluss sperrt den Zugang zum Konto und stoppt Marketingkontakt. Bitten Sie unseren Support um Hilfe, wenn Sie den Ausschluss wünschen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

• Ständige Gedanken an Glücksspiel oder das Gefühl, nicht aufhören zu können
• Wiederholte Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
• Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder finanziellen Verpflichtungen
• Geheimhaltung des Spielens oder Lügen gegenüber Angehörigen

Tipps zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

• Setzen Sie ein monatliches Budget und halten Sie sich daran
• Nutzen Sie unsere Limits und aktivieren Sie Spielpausen
• Vermeiden Sie Glücksspiel unter Einfluss von Alkohol oder Stress
• Führen Sie Buch über Einsätze und Gewinne, um Transparenz zu schaffen
• Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen, wenn Sie Sorgen haben

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie den Eindruck haben, die Kontrolle zu verlieren, suchen Sie professionelle Hilfe. Wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, die TelefonSeelsorge, die Drogen- und Suchtberatungsstellen oder staatliche Gesundheitsstellen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Externe Beratungsstellen bieten vertrauliche Hilfe, Selbsttests und Therapieoptionen an.

Bei Fragen zu Kontrollen oder Selbstausschluss hilft unser Support-Team gern weiter - per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wenn Sie Unterstützung brauchen, sprechen Sie uns an. Wir unterstützen Sie dabei, verantwortungsbewusst zu spielen.