Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Online‑Plattform von Bitz und die Leistungen, die wir registrierten Nutzern zur Verfügung stellen. Sie beschreiben das Verhältnis zwischen uns und Ihnen als Nutzer, Ihre Pflichten beim Betrieb Ihres Kontos sowie grundlegende Regeln zu Boni, Einzahlungen, Auszahlungen und zum Umgang mit Streitfällen. Wir empfehlen, die folgenden Abschnitte sorgfältig zu lesen, bevor Sie unser Angebot nutzen.

Kontoverantwortung

Jeder Nutzer ist verantwortlich für die Sicherheit seines Kontos, inklusive der Zugangsdaten und etwaiger Sicherheitsfunktionen wie Zwei‑Faktor‑Authentifizierung. Sie dürfen Ihr Konto nicht mit anderen teilen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, Bonusmissbrauch, mehrfache Konten oder Verstöße gegen diese Bedingungen. Änderungen an Ihren persönlichen Daten sind unverzüglich im Profil zu aktualisieren.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und in ihrem jeweiligen Wohnsitzland das Spielen auf unserer Plattform erlaubt ist. Die Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Teilnahme liegt beim Nutzer. Wir können bei der Registrierung oder vor Auszahlung eine Kontoverifizierung verlangen, wozu Ausweisdokumente, Adressnachweise oder Nachweise der Herkunft von Einzahlungen angefordert werden können.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Unser Angebot dient ausschließlich privaten, nichtkommerziellen Zwecken. Verboten sind unter anderem die Nutzung von automatisierten Programmen zur Spielsteuerung, Umgehung von Beschränkungen durch VPN, Geldwäsche oder die Teilnahme an Absprachen zur Manipulation von Spielen. Bei missbräuchlicher Nutzung behalten wir uns Maßnahmen wie Verwarnung, Sperrung und Einziehung von Guthaben vor.

Allgemeine Bonus‑ und Aktionsregeln

Aktuelle Aktionen und Bonusangebote unterliegen jeweils eigenen Bonusbedingungen. Grundsätzliche Regeln sehen vor, dass Boni nur für ein Konto pro Person, Haushalt oder IP gelten. Es gibt Spielausschlüsse und Anteilwerte für die Umsatzanforderung, sowie maximale Einsatzlimits während aktiver Bonusguthaben. Wir können Boni bei Verdacht auf Missbrauch stornieren und Auszahlungen bis zur abschließenden Prüfung zurückhalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungs‑ und Auszahlungsoptionen sowie etwaige Gebühren oder Mindestbeträge richten sich nach der jeweils gewählten Zahlungsmethode. Auszahlungen können einer Sicherheitsprüfung unterliegen; in solchen Fällen ist mit verzögerten Bearbeitungszeiten zu rechnen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Kontolimits, Einzahlungsgrenzen und Selbstbeschränkungen können Nutzer jederzeit in den Kontoeinstellungen einrichten, um verantwortungsvolle Nutzung zu unterstützen.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, Reklamationen zeitnah und fair zu bearbeiten. Sollten wir keine einvernehmliche Lösung finden, können weitere Schritte nach anwendbarem Recht erfolgen. Details zum Ablauf interner Beschwerden finden Sie in unserem Hilfe‑Bereich.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir durch Veröffentlichung auf der Website oder per E‑Mail ankündigen. Änderungen werden zu dem auf der Seite genannten Zeitpunkt wirksam; fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.